从唐僧取经来看客户的拒绝
  

  唐僧取经,是经历九九八十一难才到达西天,取得正果,其实这里的九九八十一是代表非常多的意思,我相信按当时的水平,唐玄藏遇到的困难远远不止八十一个,我们做销售也是一样,销售就是一个概率的游戏,跑得多,结果自然就会出来,我们公司的成交率为148:1,意思就是说平均成交一个客户要上门148次,前面147次都是被拒绝回来的(不是指同一家单位),客户初次跟你接触,大家都是陌生人,彼此都不了解,你说得非常有道理,但我为什么要相信你?另外,虽然你的东西很重要,但我还有更重要的东西要去买,这两个通常是客户不采购的绝大部份原因,销售人员遇到拒绝的客户后,不要老死不相往来,跑一个丢一个,学会经常性地跟这些客户联系,不要每次都谈业务,逢年过节给别人问候一下,经常发一些对对方可能有用的资料,比如客户的行业信息等,记住对方是做什么的,下次到别的单位后,也可以帮对方宣传一下,客户之间也可能有业务来往,你在这些潜在客户中起到穿针引线的作用,可以帮客户推荐他的业务,当然成不成是另外一回事了,但你的心意别人能感受得到,也许他有可能永远也不可能买你的东西,但他完全有可能也会帮你推荐。

  遇到拒绝是很正常的,保持这种良好的心态,用你的真心打动你的客户。上天对每个人都非常公平的,就看你如何对待,客户不买你的,你转身就把对方忘掉,这样永远不可能做得好,不管对方有没有跟你成交,你都把对方看作是自己的朋友,主动关心别人,理解别人初次见面跟你的不熟,理解别人的处境,也许他目前的确有更重要的东西需要购买,随时与这些客户保持联系,这样,你的销售之路才会越走越宽!

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